سياسة الاسترجاع لـ bronz

إذا تم التحقق من صحة استرداد أموالي، كيف ومتى سيتم تعويضي؟

تبدأ عملية استرداد الأموال بعد أن يجتاز منتجك المرتجع فحص الجودة؛ تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 8 أيام عمل من يوم استلامنا لها. سنرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني في يوم إكمال فحص الجودة.
لاسترداد الأموال بشكل أسرع، يمكنك دائمًا طلب قسيمة استرداد الأموال من bronz إذا كنت ترغب في شراء المزيد من العناصر. تتم الإشارة إلى هذا الخيار إلى جانب طرق استرداد الأموال الأخرى المتاحة للاختيار من بينها عند طلب الإرجاع عبر الإنترنت؛ أو أثناء مكالمتك مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يشرح الجدول التالي طرق استرداد الأموال المتاحة. لاحظ أن توفر طرق استرداد الأموال يعتمد على طريقة الدفع المستخدمة لدفع ثمن الطلب الذي يتم إرجاعه.

طرق الدفع
طرق استرداد الأموال
نقدي
قسيمة استرداد / استرداد نقدي ***

قسيمة استرداد
بطاقة إئتمان
قسيمة استرداد / تحويل مصرفي

*** ستتم محاولة تسليم المبلغ المسترد إليك لمدة 10 أيام تقويمية، وبعد ذلك سيتم تحويل المبلغ وإرساله إليك عبر البريد الإلكتروني في شكل قسيمة استرداد. لم يعد بإمكانك المطالبة باسترداد نقدي بمجرد إرسال قسيمة الاسترداد إليك.

يوجد أدناه جدول يوضح الوقت المستغرق لوصول المبلغ المسترد إليك بمجرد اجتياز المنتج لفحص الجودة، ويختلف حسب طريقة الاسترداد:

طريقة استرداد الأموال
إطار زمني
نقدي
3-5 أيام عمل
التحويل المصرفي
5-7 أيام عمل
عكس بطاقة الائتمان
7-14 يوم عمل

ما هي قسيمة استرداد؟
قسيمة استرداد bronz هي آلية إرجاع تساوي المبلغ الذي أنفقته لطلب أحد العناصر. يمكنك استخدام القسيمة لشراء أي منتج على موقع bronz قسيمة الاسترداد هي 180 يومًا، ويجب عليك استخدام قسيمتك خلال هذه الفترة، ويمكن استخدامها في عدة عمليات شراء حتى يصل رصيدها إلى 0.

إذا لم يتم التحقق من صحة المنتج الذي تم إرجاعه لاسترداد أموالي، كيف يمكنني إبلاغ ذلك؟
إذا كانت عملية الإرجاع غير صالحة، فسنتصل بك لشرح المشكلة ولترتيب إرسال السلعة (العناصر) إليك مرة أخرى. سيتم الانتهاء من التسليم في غضون 3-5 أيام.
في حالة عدم مطابقة المنتج المرتجع للشروط المذكورة في سياسة الإرجاع على الموقع، سيتم رفضه وسيتم شحنه إليك مرة أخرى. إذا فشلت عملية التسليم (إعادتها إليك) بسبب عدم توفرها أو تم رفضها بواسطتك، فسيتم تخزينها في منشأتنا لمدة 3 أشهر، وبعد ذلك لا يمكنك المطالبة بها.

لقد اشتريت عنصرًا بموجب عرض ترويجي أو باستخدام قسيمة. ما المبلغ الذي سوف ترده لي؟
بالنسبة للعناصر التي تم شراؤها للبيع، سيكون المبلغ المسترد هو المبلغ المدفوع بالضبط، وليس قيمته الأصلية.
على سبيل المثال: إذا اشتريت سلعة للبيع بمبلغ 20 جنيهًا مصريًا وكانت قيمتها الأصلية 40 جنيهًا مصريًا، فسوف نعيد إليك 20 جنيهًا مصريًا، وهو المبلغ الذي دفعته.